Servizio

 Il nostro team di supporto tecnico con sede negli Stati Uniti è formato da esperti su tutti i nostri sistemi insieme a tutto il software supportato. Questo livello di esperienza ti offre un'esperienza cliente eccezionale quando ti assiste con qualsiasi problema tecnico che potresti riscontrare durante la configurazione o durante il funzionamento.

  Il servizio è gratuito per tutti i nostri clienti esistenti.

  In garanzia o fuori garanzia, non importa, i clienti Vincanwo ricevono supporto per l'intero ciclo di vita del loro hardware.

  È possibile avviare il processo di riparazione contattando il nostro reparto di supporto tecnico tramite chat, telefono o e-mail.

  Quando viene effettuata una richiesta di riparazione, verrai prima indirizzato al supporto tecnico per vedere se il problema può essere risolto da remoto. In caso contrario, ai clienti verrà inviato un modulo RMA (autorizzazione alla restituzione del materiale) per avviare la riparazione interna di Vincanwo.

  Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le riparazioni fuori garanzia.

 Vincanwo offre servizi tecnici avanzati ai clienti che richiedono un livello di servizio extra. Puoi scegliere di acquistare il servizio di restituzione rapida o il programma di sostituzione anticipata dell'hardware. Entrambi i programmi ti consentiranno di tornare operativo prima del periodo di tempo standard del nostro servizio di riparazione hardware.

  Se hai bisogno di funzionalità/prestazioni aggiuntive al tuo computer Vincanwo precedentemente acquistato, abbiamo un servizio per aggiornare il tuo sistema esistente.
Se hai bisogno di memoria aggiuntiva o di un SSD più grande sul tuo computer Vincanwo, possiamo aiutarti con il nostro servizio di aggiornamento.

  Chiama il tuo rappresentante di vendita Vincanwo per un preventivo per aggiornare i tuoi sistemi informatici.