Servis

 Náš tým technické podpory v USA je odborně vyškolen na všech našich systémech spolu se všemi podporovanými software. Tato úroveň zkušeností vám poskytuje výjimečný zákaznický zážitek, když vám pomáháte s jakýmkoli technickým problémem, který byste mohli zažít během nastavení nebo během provozu.

  Služba je bezplatná všem našim stávajícím klientům.

  V záruce nebo mimo ni nezáleží, zákazníci společnosti Vincanwo dostávají podporu během životního cyklu svého hardwaru.

  Proces opravy můžete zahájit kontaktováním našeho oddělení technické podpory prostřednictvím chatu, telefonu nebo e -mailu.

  Po podání žádosti o opravu budete nejprve nasměrováni do technické podpory, abyste zjistili, zda lze problém na dálku vyřešit. Pokud tomu tak není, bude zákazníkům zaslána formulář RMA (autorizace vrácení materiálu), aby zahájili interní opravu Vincanwo.

  Za neomezené opravy mohou existovat další poplatky.

 Vincanwo nabízí zákazníkům vylepšené technické služby, kteří vyžadují tuto zvláštní úroveň služeb. Můžete si zvolit zakoupit službu Expedited Returns nebo program Advance Hardware. Buď program vás přivede zpět a spustí dříve než náš standardní časový rámec pro opravu hardwaru.

  Pokud potřebujete přidanou funkčnost / výkon do svého dříve zakoupeného počítače Vincanwo, máme službu pro aktualizaci vašeho stávajícího systému.
Pokud potřebujete další paměť nebo větší SSD na počítači Vincanwo, můžeme vám pomoci s naší aktualizační službou.

  Zavolejte svému obchodnímu zástupci Vincanwo pro nabídku a upgradujte vaše počítačové systémy.