Обслужване

 Нашият базиран в САЩ екип за техническа поддръжка е експертно обучен за всички наши системи заедно с целия поддържан софтуер. Това ниво на опит ви осигурява изключително клиентско изживяване, когато ви помага при всеки технически проблем, който може да срещнете по време на настройка или по време на работа.

  Услугата е безплатна за всички наши съществуващи клиенти.

  Във или извън гаранция, няма значение, клиентите на Vincanwo получават поддръжка през целия жизнен цикъл на своя хардуер.

  Можете да започнете процеса на ремонт, като се свържете с нашия отдел за техническа поддръжка чрез чат, телефон или имейл.

  Когато бъде направена заявка за ремонт, първо ще бъдете насочени към техническата поддръжка, за да видите дали проблемът може да бъде разрешен дистанционно. Ако не, на клиентите ще бъде изпратен формуляр RMA (разрешение за връщане на материали), за да започнат вътрешния ремонт на Vincanwo.

  Възможно е да има допълнителни такси за извънгаранционни ремонти.

 Vincanwo предлага подобрени технически услуги на клиенти, които изискват това допълнително ниво на обслужване. Можете да изберете да закупите услугата за ускорено връщане или програмата за предварителна подмяна на хардуер. И двете програми ще ви върнат в работно състояние по-рано от нашата стандартна времева рамка за ремонт на хардуер.

  Ако се нуждаете от допълнителна функционалност/производителност към закупения от вас компютър Vincanwo, ние имаме услуга за актуализиране на вашата съществуваща система.
Ако имате нужда от допълнителна памет или по-голям SSD на вашия компютър Vincanwo, можем да ви помогнем с нашата услуга за актуализиране.

  Обадете се на вашия търговски представител на Vincanwo за оферта за надграждане на вашите компютърни системи.