Υπηρεσία

 Η ομάδα Τεχνικής Υποστήριξής μας με έδρα τις ΗΠΑ είναι έμπειρα εκπαιδευμένη σε όλα τα συστήματά μας μαζί με όλο το υποστηριζόμενο λογισμικό. Αυτό το επίπεδο εμπειρίας σάς παρέχει μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη όταν σας βοηθά με οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης ή κατά τη λειτουργία.

  Η υπηρεσία είναι δωρεάν για όλους τους υπάρχοντες πελάτες μας.

  Εντός ή εκτός εγγύησης, δεν έχει σημασία, οι πελάτες της Vincanwo λαμβάνουν υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του υλικού τους.

  Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής επικοινωνώντας με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης μέσω συνομιλίας, τηλεφώνου ή email.

  Όταν υποβληθεί ένα αίτημα επισκευής, θα οδηγηθείτε πρώτα στην Τεχνική Υποστήριξη για να δείτε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εξ αποστάσεως. Εάν όχι, θα σταλεί στους πελάτες μια φόρμα RMA (Εξουσιοδότηση υλικού επιστροφής) για να ξεκινήσουν την εσωτερική επισκευή της Vincanwo.

  Ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για επισκευές εκτός εγγύησης.

 Η Vincanwo προσφέρει βελτιωμένες τεχνικές υπηρεσίες σε πελάτες που απαιτούν αυτό το επιπλέον επίπεδο υπηρεσιών. Μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε την Υπηρεσία Ταχείας Επιστροφών ή το Πρόγραμμα Προηγμένης Αντικατάστασης Υλικού. Οποιοδήποτε από τα προγράμματα θα σας επαναφέρει και θα λειτουργήσει νωρίτερα από το τυπικό χρονικό πλαίσιο της υπηρεσίας επισκευής υλικού.

  Εάν χρειάζεστε πρόσθετη λειτουργικότητα / απόδοση στον υπολογιστή Vincanwo που αγοράσατε προηγουμένως, έχουμε μια υπηρεσία για την ενημέρωση του υπάρχοντος συστήματός σας.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον μνήμη ή μεγαλύτερο SSD στον υπολογιστή σας Vincanwo, μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την υπηρεσία ενημέρωσης.

  Καλέστε τον αντιπρόσωπο πωλήσεων της Vincanwo για μια προσφορά για την αναβάθμιση των συστημάτων του υπολογιστή σας.