Service

 Unser in den USA ansässiges technisches Support-Team ist fachmännisch für alle unsere Systeme und die gesamte unterstützte Software geschult. Dieses Maß an Erfahrung bietet Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bei der Unterstützung bei technischen Problemen, die während der Einrichtung oder im Betrieb auftreten könnten.

  Der Service ist für alle unsere bestehenden Kunden kostenlos.

  Egal ob innerhalb oder außerhalb der Garantie, Vincanwo-Kunden erhalten Support während des gesamten Lebenszyklus ihrer Hardware.

  Sie können den Reparaturvorgang starten, indem Sie unsere technische Supportabteilung per Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren.

  Wenn eine Reparaturanfrage gestellt wird, werden Sie zunächst zum technischen Support weitergeleitet, um zu prüfen, ob das Problem aus der Ferne gelöst werden kann. Ist dies nicht der Fall, wird dem Kunden ein RMA-Formular (Return Material Authorization) zugesandt, um mit der Inhouse-Reparatur von Vincanwo zu beginnen.

  Für Reparaturen außerhalb der Garantie können zusätzliche Kosten anfallen.

 Vincanwo bietet Kunden, die ein zusätzliches Maß an Service benötigen, erweiterte technische Dienstleistungen an. Sie können zwischen dem Express-Retourenservice oder dem Advance Hardware Replacement Program wählen. Mit beiden Programmen sind Sie schneller wieder einsatzbereit, als unser Standard-Hardware-Reparaturservice vorsieht.

  Wenn Sie zusätzliche Funktionalität/Leistung zu Ihrem zuvor gekauften Vincanwo-Computer benötigen, bieten wir einen Service zur Aktualisierung Ihres vorhandenen Systems an.
Wenn Sie zusätzlichen Speicher oder eine größere SSD auf Ihrem Vincanwo-Computer benötigen, können wir Sie mit unserem Update-Service unterstützen.

  Rufen Sie Ihren Vincanwo-Vertriebsmitarbeiter an, um ein Angebot für die Aufrüstung Ihrer Computersysteme zu erhalten.