Service

 Unser in den USA ansässiger technischer Support -Team ist zusammen mit allen unterstützten Software fachmännisch in allen unseren Systemen geschult. Diese Erfahrung bietet Ihnen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, wenn Sie bei Ihnen bei der Unterstützung eines technischen Problems, das Sie möglicherweise während der Einrichtung oder während des Betriebs erleben.

  Der Service ist für alle unsere bestehenden Kunden kostenlos.

  In oder aus der Garantie spielt es keine Rolle, dass Vincanwo -Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Hardware Unterstützung erhalten.

  Sie können den Reparaturvorgang starten, indem Sie sich über Chat, Telefon oder E -Mail an unsere technische Supportabteilung kontaktieren.

  Wenn eine Reparaturanfrage gestellt wird, werden Sie zunächst an den technischen Support weitergeleitet, um festzustellen, ob das Problem aus der Ferne gelöst werden kann. Wenn nicht, wird ein RMA-Formular (Return Materials Authorization) an die Kunden gesendet, um die interne Reparatur von Vincanwo zu beginnen.

  Möglicherweise werden zusätzliche Gebühren für Reparaturen außerhalb der Kriegszeiten erhoben.

 Vincanwo bietet Kunden verbesserte technische Dienste an, die ein zusätzliches Serviceniveau benötigen. Sie können sich für den Kauf des Expedited Returns Service oder das Advance Hardware -Ersatzprogramm entscheiden. Beide Programme werden Sie früher wieder in Betrieb genommen als unser Standard -Zeitrahmen für Hardware -Reparaturdienste.

  Wenn Sie Ihrem zuvor gekauften Vincanwo -Computer eine zusätzliche Funktionalität / Leistung benötigen, haben wir einen Dienst, um Ihr vorhandenes System zu aktualisieren.
Wenn Sie zusätzlichen Speicher oder eine größere SSD auf Ihrem Vincanwo -Computer benötigen, können wir Ihnen bei unserem Update -Service unterstützen.

  Rufen Sie Ihren Vincanwo -Vertriebsmitarbeiter an, um ein Angebot zu erhalten, um Ihre Computersysteme zu aktualisieren.