Serviço

 Nossa equipe de suporte técnico baseada nos EUA é habilmente treinada em todos os nossos sistemas, juntamente com todos os softwares suportados. Esse nível de experiência proporciona uma experiência excepcional ao cliente ao ajudá-lo com qualquer problema técnico que possa ocorrer durante a configuração ou durante a operação.

 O serviço é gratuito para todos os nossos clientes existentes.

 Dentro ou fora da garantia, não importa, os clientes Vincanwo recebem suporte durante todo o ciclo de vida de seu hardware.

 Você pode iniciar o processo de reparo entrando em contato com nosso Departamento de Suporte Técnico via Chat, Telefone ou Email.

 Quando uma solicitação de reparo for feita, você primeiro será encaminhado ao Suporte Técnico para verificar se o problema pode ser resolvido remotamente. Caso contrário, um formulário RMA (Autorização de Devolução de Material) será enviado aos clientes para iniciar o reparo interno do Vincanwo.

 Pode haver custos adicionais para reparos fora da garantia.

 Vincanwo oferece serviços técnicos aprimorados para clientes que necessitam desse nível extra de serviço. Você pode optar por adquirir o Serviço de Devolução Rápida ou o Programa Avançado de Substituição de Hardware. Qualquer um dos programas fará com que você volte a funcionar antes do prazo padrão do serviço de reparo de hardware.

 Se você precisar de funcionalidade/desempenho adicional ao seu computador Vincanwo adquirido anteriormente, temos um serviço para atualizar seu sistema existente.
Se você precisar de memória adicional ou de um SSD maior em seu computador Vincanwo, podemos ajudá-lo com nosso serviço de atualização.

 Ligue para o seu representante de vendas Vincanwo para obter um orçamento para atualizar seus sistemas de computador.