Servis

 Naš tim za tehničku podršku sa sjedištem u SAD-u stručno je obučen za sve naše sustave zajedno sa svim podržanim softverom. Ova razina iskustva pruža vam izuzetno korisničko iskustvo kada vam pomaže s bilo kojim tehničkim problemom s kojim se možete susresti tijekom postavljanja ili tijekom rada.

  Usluga je besplatna za sve naše postojeće klijente.

  U ili izvan jamstva, nije važno, Vincanwo kupci dobivaju podršku tijekom životnog ciklusa svog hardvera.

  Možete započeti postupak popravka kontaktiranjem našeg odjela tehničke podrške putem chata, telefona ili e-pošte.

  Kada se podnese zahtjev za popravak, prvo ćete biti preusmjereni na tehničku podršku da vidite može li se problem riješiti na daljinu. Ako nije, RMA (Return Material Authorization) obrazac bit će poslan kupcima kako bi započeli Vincanwo interni popravak.

  Mogu postojati dodatni troškovi za popravke izvan jamstva.

 Vincanwo nudi poboljšane tehničke usluge kupcima koji zahtijevaju dodatnu razinu usluge. Možete odabrati kupnju usluge ubrzanog povrata ili programa napredne zamjene hardvera. Oba programa omogućit će vam da ponovno počnete raditi prije nego što je naš standardni vremenski okvir usluge popravka hardvera.

  Ako trebate dodatnu funkcionalnost/performanse vašem prethodno kupljenom Vincanwo računalu, imamo uslugu ažuriranja vašeg postojećeg sustava.
Ako trebate dodatnu memoriju ili veći SSD na vašem Vincanwo računalu, možemo vam pomoći s našom uslugom ažuriranja.

  Nazovite svog Vincanwo prodajnog predstavnika za ponudu za nadogradnju vaših računalnih sustava.