Service

 Vårt USA-baserte tekniske støtteteam er eksperttrent på alle våre systemer sammen med all støttet programvare. Dette erfaringsnivået gir deg en eksepsjonell kundeopplevelse når du hjelper deg med tekniske problemer du måtte oppleve under oppsett eller under drift.

  Tjenesten er gratis for alle våre eksisterende kunder.

  Innenfor eller utenfor garantien, det spiller ingen rolle, Vincanwo-kunder får støtte gjennom hele livssyklusen til maskinvaren deres.

  Du kan starte reparasjonsprosessen ved å kontakte vår tekniske støtteavdeling via chat, telefon eller e-post.

  Når en reparasjonsforespørsel sendes, vil du først bli rutet til teknisk støtte for å se om problemet kan løses eksternt. Hvis ikke, vil et RMA-skjema (Return Material Authorization) bli sendt til kundene for å starte Vincanwo in-house reparasjon.

  Det kan være ekstra kostnader for reparasjoner utenfor garantien.

 Vincanwo tilbyr forbedrede tekniske tjenester til kunder som krever det ekstra servicenivået. Du kan velge å kjøpe tjenesten for hurtig retur eller programmet for avansert maskinvareerstatning. Begge programmene vil få deg i gang igjen raskere enn vår standard reparasjonstidsramme for maskinvare.

  Hvis du trenger ekstra funksjonalitet / ytelse til din tidligere kjøpte Vincanwo-datamaskin, har vi en tjeneste for å oppdatere ditt eksisterende system.
Hvis du trenger ekstra minne eller en større SSD på din Vincanwo-datamaskin, kan vi hjelpe deg med vår oppdateringstjeneste.

  Ring din Vincanwo-salgsrepresentant for et tilbud på oppgradering av datasystemene.