미국 기반 기술 지원 팀은 모든 지원되는 소프트웨어와 함께 모든 시스템에 대해 전문적으로 교육을받습니다. 이 수준의 경험은 설정 중 또는 운영 중에 발생하는 기술적 문제를 도와 줄 때 탁월한 고객 경험을 제공합니다.
service 서비스는 기존 모든 고객에게 무료입니다.
Omnichannel Communication 형식에는 고객 포털, 이메일, 전화 또는 채팅이 포함됩니다.
하드웨어 수리 서비스
VINCANWO 고객은 하드웨어 수명주기 동안 지원을받는 것은 중요하지 않습니다.
. Chat, 전화 또는 이메일을 통해 기술 지원 부서에 연락하여 수리 프로세스를 시작할 수 있습니다
수리 요청이 이루어지면 먼저 기술 지원으로 라우팅하여 문제를 원격으로 해결할 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 RMA (반품 자료 인증) 양식이 Vincanwo 사내 수리를 시작하기 위해 고객에게 보내집니다.
. farranty 외의 수리에 대한 추가 요금이있을 수 있습니다
향상된 기술 서비스
Vincanwo는 추가 수준의 서비스가 필요한 고객에게 향상된 기술 서비스를 제공합니다. 신속한 반품 서비스 또는 사전 하드웨어 교체 프로그램을 구매하도록 선택할 수 있습니다. 두 프로그램을 사용하면 표준 하드웨어 수리 서비스 기간보다 빨리 백업 및 실행할 수 있습니다.
신속한 수리 서비스 | 시스템 업데이트 서비스
이전에 구매 한 Vincanwo 컴퓨터에 추가 기능 / 성능이 필요한 경우 기존 시스템을 업데이트 할 수있는 서비스가 있습니다.
Vincanwo 컴퓨터에 추가 메모리 또는 더 큰 SSD가 필요한 경우 업데이트 서비스를 도와 드릴 수 있습니다. computer 컴퓨터 시스템을 업그레이드하기 위해
