Сервіс

 Наша команда технічної підтримки в США пройшла професійне навчання для всіх наших систем разом із усім підтримуваним програмним забезпеченням. Цей рівень досвіду забезпечує виняткову взаємодію з клієнтами під час надання допомоги у вирішенні будь-яких технічних проблем, які можуть виникнути під час налаштування або під час роботи.

 Послуги є безкоштовними для всіх наших клієнтів.

 Під час гарантії чи поза нею, не має значення, клієнти Vincanwo отримують підтримку протягом усього життєвого циклу свого обладнання.

 Ви можете розпочати процес ремонту, звернувшись до нашого відділу технічної підтримки через чат, телефон або електронну пошту.

 Коли буде зроблено запит на ремонт, вас спершу перенаправлять у службу технічної підтримки, щоб перевірити, чи можна проблему вирішити дистанційно. Якщо ні, клієнтам буде надіслано форму RMA (авторизація на повернення матеріалів), щоб розпочати ремонт у Vincanwo.

 За негарантійний ремонт може стягуватися додаткова плата.

 Vincanwo пропонує розширені технічні послуги клієнтам, яким потрібен додатковий рівень обслуговування. Ви можете вибрати послугу прискореного повернення або програму попередньої заміни обладнання. Будь-яка програма дозволить вам відновити роботу швидше, ніж наші стандартні терміни ремонту апаратного забезпечення.

 Якщо вам потрібна додаткова функціональність / продуктивність вашого раніше придбаного комп’ютера Vincanwo, у нас є послуга для оновлення вашої існуючої системи.
Якщо вам потрібна додаткова пам’ять або більший SSD на вашому комп’ютері Vincanwo, ми можемо допомогти вам за допомогою нашої служби оновлення.

 Зателефонуйте своєму торговому представнику Vincanwo, щоб отримати ціну на оновлення ваших комп’ютерних систем.