Сервіс

 Наша команда технічної підтримки в США пройшла професійне навчання для всіх наших систем разом із усім підтримуваним програмним забезпеченням. Цей рівень досвіду забезпечує виняткову взаємодію з клієнтами під час надання допомоги у вирішенні будь-яких технічних проблем, які можуть виникнути під час налаштування або під час роботи.

  Обслуговування є безкоштовним для всіх наших існуючих клієнтів.

  Клієнти Vincanwo під час або поза гарантією отримують підтримку протягом життєвого циклу свого апаратного забезпечення.

  Ви можете почати процес ремонту, зв’язавшись з нашим відділом технічної підтримки через чат, телефон або електронну пошту.

  Коли надходить запит на ремонт, вас спершу перенаправлять до служби технічної підтримки, щоб перевірити, чи можна проблему вирішити дистанційно. Якщо ні, клієнтам буде надіслано форму RMA (авторизація на повернення матеріалів), щоб розпочати ремонт у Vincanwo.

  За негарантійний ремонт може стягуватися додаткова плата.

 Vincanwo пропонує розширені технічні послуги клієнтам, яким потрібен додатковий рівень обслуговування. Ви можете вибрати послугу прискореного повернення або програму попередньої заміни обладнання. Будь-яка програма дозволить вам відновити роботу швидше, ніж наші стандартні терміни ремонту апаратного забезпечення.

  Якщо вам потрібна додаткова функціональність/продуктивність вашого раніше придбаного комп’ютера Vincanwo, у нас є послуга для оновлення вашої існуючої системи.
Якщо вам потрібна додаткова пам’ять або більший SSD на вашому комп’ютері Vincanwo, ми можемо допомогти вам за допомогою нашої служби оновлення.

  Зателефонуйте своєму торговому представнику Vincanwo, щоб отримати ціну на оновлення ваших комп’ютерних систем.