Service

 Notre équipe d'assistance technique basée aux États-Unis est formée de manière experte sur tous nos systèmes ainsi que tous les logiciels pris en charge. Ce niveau d'expérience vous offre une expérience client exceptionnelle lorsque vous vous assiez à tout problème technique que vous pourriez vivre pendant la configuration ou dans le cadre de l'opération.

  Le service est complémentaire à tous nos clients existants.

  Dans ou hors garantie, peu importe, les clients de Vincanwo reçoivent un support tout au long du cycle de vie de leur matériel.

  Vous pouvez démarrer le processus de réparation en contactant notre service d'assistance technique via le chat, le téléphone ou l'e-mail.

  Lorsqu'une demande de réparation est effectuée, vous serez d'abord acheminé vers le support technique pour voir si le problème peut être résolu à distance. Sinon, un formulaire RMA (Autorisation du matériel de retour) sera envoyé aux clients pour commencer la réparation interne de Vincanwo.

  Il peut y avoir des frais supplémentaires pour les réparations hors de la garantie.

 Vincanwo offre des services techniques améliorés aux clients qui ont besoin de ce niveau de service supplémentaire. Vous pouvez choisir d'acheter le service de retour accéléré ou le programme de remplacement du matériel avancé. L'un ou l'autre programme vous ramènera en cours d'exécution plus tôt que notre délai de service de réparation de matériel standard.

  Si vous avez besoin de fonctionnalités / performances ajoutées à votre ordinateur Vincanwo acheté précédemment, nous avons un service pour mettre à jour votre système existant.
Si vous avez besoin d'une mémoire supplémentaire ou d'un SSD plus grand sur votre ordinateur Vincanwo, nous pouvons vous aider avec notre service de mise à jour.

  Appelez votre représentant des ventes de Vincanwo pour un devis pour mettre à niveau vos systèmes informatiques.