خدمة

 تم تدريب فريق الدعم الفني لدينا ومقره الولايات المتحدة بخبرة على جميع أنظمتنا بالإضافة إلى جميع البرامج المدعومة. يوفر لك هذا المستوى من الخبرة تجربة عملاء استثنائية عند مساعدتك في حل أي مشكلة فنية قد تواجهها أثناء الإعداد أو أثناء التشغيل.

  الخدمة مجانية لجميع عملائنا الحاليين.

  سواء داخل الضمان أو خارجه، لا يهم، يتلقى عملاء Vincanwo الدعم طوال دورة حياة أجهزتهم.

  يمكنك بدء عملية الإصلاح عن طريق الاتصال بقسم الدعم الفني لدينا عبر الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

  عند تقديم طلب إصلاح، سيتم توجيهك أولاً إلى الدعم الفني لمعرفة ما إذا كان من الممكن حل المشكلة عن بُعد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم إرسال نموذج RMA (ترخيص إرجاع المواد) إلى العملاء لبدء إصلاح Vincanwo داخل الشركة.

  قد تكون هناك رسوم إضافية للإصلاحات خارج الضمان.

 تقدم Vincanwo خدمات فنية محسنة للعملاء الذين يحتاجون إلى هذا المستوى الإضافي من الخدمة. يمكنك اختيار شراء خدمة الإرجاع السريع أو البرنامج المتقدم لاستبدال الأجهزة. سيعيدك أي من البرنامجين إلى العمل احتياطيًا وتشغيله في وقت أقرب من الإطار الزمني القياسي لخدمة إصلاح الأجهزة.

  إذا كنت بحاجة إلى وظيفة/أداء إضافي لجهاز كمبيوتر Vincanwo الذي اشتريته مسبقًا، فلدينا خدمة لتحديث نظامك الحالي.
إذا كنت بحاجة إلى ذاكرة إضافية أو SSD أكبر على كمبيوتر Vincanwo الخاص بك، فيمكننا مساعدتك في خدمة التحديث الخاصة بنا.

  اتصل بمندوب مبيعات Vincanwo للحصول على عرض أسعار لترقية أنظمة الكمبيوتر لديك.