Aptarnavimas

 Mūsų JAV įsikūrusi techninio palaikymo komanda yra profesionaliai apmokyta dirbti su visomis mūsų sistemomis ir visa palaikoma programine įranga. Tokio lygio patirtis suteikia išskirtinę klientų patirtį, kai padedate išspręsti bet kokias technines problemas, su kuriomis galite susidurti sąrankos ar darbo metu.

  Paslauga yra nemokama visiems esamiems klientams.

  Nesvarbu, kad galiojant ar pasibaigus garantijai, Vincanwo klientai gauna palaikymą per visą savo techninės įrangos gyvavimo ciklą.

  Taisymo procesą galite pradėti susisiekę su mūsų techninės pagalbos skyriumi per pokalbius, telefonu arba el. paštu.

  Pateikus užklausą dėl remonto, pirmiausia būsite nukreipti į techninės pagalbos tarnybą, kad sužinotumėte, ar problemą galima išspręsti nuotoliniu būdu. Jei ne, klientams bus išsiųsta RMA (Return Material Authorization) forma, kad jie galėtų pradėti Vincanwo remontą.

  Už negarantinį remontą gali būti taikomi papildomi mokesčiai.

 „Vincanwo“ siūlo patobulintas technines paslaugas klientams, kuriems reikia tokio papildomo aptarnavimo lygio. Galite pasirinkti įsigyti pagreitinto grąžinimo paslaugą arba išplėstinę aparatūros keitimo programą. Bet kuri programa padės jums pradėti veikti greičiau nei mūsų standartinės aparatinės įrangos remonto paslaugos terminas.

  Jei jums reikia papildomų funkcijų / našumo jūsų anksčiau įsigytam Vincanwo kompiuteriui, mes turime paslaugą atnaujinti esamą sistemą.
Jei Vincanwo kompiuteryje jums reikia papildomos atminties arba didesnio SSD, galime padėti jums atnaujinti paslaugą.

  Paskambinkite savo Vincanwo pardavimo atstovui, kad gautumėte pasiūlymą dėl kompiuterių sistemų atnaujinimo.