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FAQ

  • Q À quelles industries les tablettes durcies sont-elles adaptées ?

    Les tablettes robustes conviennent aux industries nécessitant une technologie durable pour résister aux environnements difficiles tels que les températures extrêmes, l'humidité, la poussière, les chocs et les vibrations. Les secteurs primaires comprennent la construction, la logistique/entreposage, la sécurité publique, la fabrication, le pétrole et le gaz, les services sur le terrain et l'armée.

    Les industries clés et leurs utilisations comprennent :
    1, Construction et exploitation minière : plans sur site, cartographie numérique et collecte de données.
    2, Logistique et entreposage : gestion, numérisation et suivi des stocks.
    3, Sécurité publique et services d'urgence : communication en temps réel et accès aux données.
    4, Fabrication :  Contrôle de la qualité, maintenance des machines et suivi des stocks.
    5, Pétrole et gaz/Énergie :  Inspection du site et inspections de sécurité.
    6, Transport : Navigation et logistique montées sur véhicule.  

    Ces appareils sont dotés d'écrans haute luminosité pour une lisibilité en plein soleil, d'écrans tactiles compatibles avec des gants et de batteries longue durée, garantissant la productivité dans les environnements exigeants.
  • Q Quelle est la différence entre les PC industriels embarqués et les PC industriels standards ?

    Les PC industriels intégrés (IPC) et les PC industriels standard (souvent montés en rack ou de bureau) diffèrent principalement par leur taille, leur refroidissement et leur application. Les IPC intégrés sont compacts, sans ventilateur et spécialement conçus pour des tâches dédiées dans des espaces restreints, tandis que les IPC standard sont plus grands, modulaires et conçus pour un calcul polyvalent et hautes performances dans des environnements industriels plus vastes.
  • Q Le groupe Vicanwo fournit-il un support de maintenance à long terme ?

    Oui, le groupe Vincanwo (VINCANWO) fournit un support de maintenance à long terme pour ses ordinateurs industriels et produits d'affichage.
     
    Ce qui est inclus
    ·   Garantie standard (généralement 1 à 3 ans) couvrant les pièces et la main d'œuvre
    ·   Maintenance après garantie : réparation payante, services RMA et fourniture de pièces de rechange
    ·   Assistance technique à distance (e-mail/téléphone) pour le dépannage
    ·   Service sur site pour les déploiements critiques (sur arrangement)
    ·   Maintenance préventive et contrôles de l'état du système (sur la base d'un contrat)
     
    Comment y accéder
    ·  E-mail : support@vincanwo.com
    ·  WhatsApp : +852 4459 5622
    ·  Soumettez une demande RMA pour des problèmes matériels
    ·  Contactez les distributeurs locaux pour un service régional
  • Q Le groupe Vincanwo peut-il fournir des solutions personnalisées pour les exigences spécifiques de la ligne de production ?

    Oui, Vincanwo Group peut certainement fournir des solutions personnalisées sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques des différentes lignes de production. Avec plus de 20 ans d'expérience dans la R&D et la fabrication de matériel industriel et une chaîne industrielle complète, Vincanwo possède de fortes capacités pour personnaliser des solutions alignées sur les flux de travail uniques, les conditions environnementales et les exigences fonctionnelles des diverses lignes de production.
     

    Capacités clés pour la personnalisation des lignes de production

    1, Compatibilité totale avec les scénarios de ligne de production : Vincanwo personnalise ses produits de base (ordinateurs et écrans industriels, PC industriels intégrés, tablettes PC robustes, ordinateurs Industrial Edge AI) pour s'adapter aux processus spécifiques de la ligne de production. Par exemple, dans les lignes de production  de machines à sceller les bouchons de bouteilles  , il fournit des machines industrielles tout-en-un avec une IHM visualisée, prenant en charge un contrôle précis de la vitesse du convoyeur, de la vitesse de capsulage et de la synchronisation multi-processus, ainsi qu'une adaptation automatique des paramètres pour différents types de bouteilles et de bouchons.

    2, Dimensions de personnalisation flexibles  :
    (a) Matériel et performances  : processeurs personnalisables (Intel Celeron, Core i3/i5/i7, etc.), mémoire (2 Go à 64 Go), stockage (SSD de 32 Go à 512 Go) et interfaces industrielles (Gigabit Ethernet, ports USB, COM) pour répondre aux besoins de collecte de données de la ligne de production, de contrôle des équipements et d'intégration du système.
    (b) Adaptation environnementale  : niveaux de protection sur mesure (IP65/IP67/IP69K), fonctionnement à large température (-30 ℃ à 60 ℃) et conceptions anti-vibration/anti-corrosion pour s'adapter aux environnements difficiles des lignes de production (par exemple, nettoyage à haute pression dans les lignes de transformation des aliments).
    (c) Logiciels et fonctionnalités  : systèmes d'exploitation personnalisés (Windows, Linux, etc.), micrologiciels et logiciels préinstallés (outils de collecte de données, algorithmes de détection AI) pour s'aligner sur les exigences de traçabilité de la ligne de production, de contrôle qualité et de gestion opérationnelle.

    3, prise en charge OEM/ODM pour les besoins de la ligne de production : Vincanwo propose des services OEM et ODM pour la personnalisation de la ligne de production. Les services ODM fournissent des solutions préconçues et modifiables avec des délais de livraison courts (7 à 25 jours) et de faibles MOQ, tandis que les services OEM prennent en charge une personnalisation complète basée sur les dessins techniques du client pour la différenciation de la marque.

    4, Mise en œuvre et support professionnels  : Vincanwo suit un processus structuré : consultation des besoins, analyse de faisabilité, développement de prototypes, optimisation des tests, déploiement de masse et support post-déploiement - pour garantir que les solutions personnalisées s'intègrent parfaitement aux lignes de production existantes. Il fournit également une assistance technique 24h/24 et 7j/7, une garantie de 1 à 3 ans et une maintenance sur site pour garantir un fonctionnement stable.
     
    Les solutions de personnalisation de Vincanwo ont été largement appliquées dans les lignes de production de secteurs tels que la transformation des aliments, la fabrication intelligente et la logistique, au service d'entreprises renommées telles que Haier, Gree et BYD, ce qui démontre pleinement sa capacité à répondre aux exigences spécifiques des lignes de production.
  • Q Comment les ordinateurs industriels du Groupe Vincanwo fonctionnent-ils dans des environnements difficiles ?

    Nos ordinateurs industriels sont spécialement conçus pour fonctionner dans des environnements exigeants, offrant une durabilité supérieure et des performances fiables 24h/24 et 7j/7 là où les PC standards échoueraient. Ils sont construits avec des composants spécialisés et des conceptions robustes pour résister aux facteurs de stress environnementaux. 
     
    Les principales caractéristiques et aspects de performances dans les environnements difficiles comprennent :

    1. Résistance aux températures extrêmes : ces PC sont conçus pour fonctionner dans une plage de températures beaucoup plus large que les ordinateurs commerciaux, généralement de -40 °C à 85 °C (certains modèles peuvent avoir des valeurs spécifiques différentes), garantissant ainsi leur fonctionnalité dans des conditions de gel ou de brûlure.
     
    2, Protection contre les chocs et les vibrations : construits avec des composants de qualité industrielle et des conceptions robustes, souvent sans ventilateur, ils résistent aux dommages causés par les mouvements constants, les secousses et les impacts. Ils utilisent souvent des disques SSD (Solid State Drives) pour éliminer les pièces mobiles susceptibles de subir des chocs.
     
    3, Protection contre la poussière et l'eau : les systèmes sont dotés de boîtiers scellés et de systèmes de refroidissement sans ventilateur, qui empêchent la poussière, la saleté, l'humidité et les résidus chimiques de pénétrer et d'endommager les composants internes. Ceci est souvent vérifié par les indices IP (par exemple, les indices IP65/IP67).
     
    4, Tolérance aux fluctuations de puissance : les PC industriels sont équipés de systèmes avancés de gestion de l'alimentation et peuvent gérer une large gamme d'entrées d'alimentation CC, protégeant ainsi contre les sources d'alimentation instables et les fluctuations de tension courantes dans les environnements industriels.
     
    5, Certifications et conformité : pour garantir la fiabilité, nos ordinateurs sont souvent soumis à des tests rigoureux et répondent aux normes industrielles telles que la MIL-STD-810G/H de qualité militaire pour les chocs et les vibrations ou ATEX/IECEx pour les environnements dangereux (explosifs). 
     
    En intégrant ces fonctionnalités, nos ordinateurs industriels garantissent une fiabilité élevée, des temps d'arrêt minimaux et un coût total de possession inférieur dans les applications exigeantes des secteurs de la fabrication, du transport, de l'énergie et de la défense. 

    Vincanwo Group veut être votre partenaire commercial préféré pour toujours ! 
  • Q Comment choisir un ordinateur industriel adapté aux besoins de mon secteur ?

    1. Comprenez votre environnement industriel.
    2. Définissez les exigences de performance.
    3. Vérifiez les options de connectivité et d'extension.
    Les applications industrielles dépendent fortement des E/S et des extensions.
    4. Sélectionnez le bon facteur de forme.
    Choisissez en fonction de l'espace et des besoins d'installation.
    5. Envisagez les logiciels et le support à long terme.
    Si vous partagez vos besoins en termes de secteur d'activité, d'environnement, d'E/S requises et de performances, nous pouvons vous aider à sélectionner le modèle d'ordinateur industriel idéal. Contactez-nous maintenant.
  • Q Quelles catégories de produits informatiques industriels le groupe Vincanwo propose-t-il ?

    Vincanwo Group propose une gamme complète de produits informatiques industriels adaptés aux applications industrielles robustes, hautes performances et connectées, organisées en six catégories principales :
    Ordinateurs industriels
    PC industriels embarqués
    Ordinateurs IA de pointe industrielle
    Écrans et moniteurs
    Serveurs
    Tablettes robustes
    Services de personnalisation :
    OEM/ODM pour le matériel (facteur de forme, E/S, alimentation), logiciels (OS, intégration de pilotes) et marque pour répondre aux exigences spécifiques des parcs intelligents.
  • Q Qu'est-ce que les ordinateurs kiosque ?

    Les ordinateurs kiosques sont des terminaux interactifs en libre-service avec des ordinateurs intégrés, souvent à écran tactile, conçus pour des tâches spécifiques dans des lieux publics comme le commerce de détail, les soins de santé ou les aéroports, permettant aux utilisateurs d'accéder à des informations ou d'effectuer des transactions (comme l'enregistrement, la commande ou les paiements) sans assistance humaine, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les files d'attente. Il s'agit de systèmes robustes et spécialement conçus exécutant des systèmes d'exploitation tels que Windows, Linux ou Android, avec du matériel personnalisé (lecteurs de cartes, imprimantes) et des logiciels pour des fonctions spécifiques. 

Nous sommes impatients de travailler avec vous

 +852 4459 5622      

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