FAQ

П. Для яких галузей промисловості підходять захищені планшети?

Захищені планшети підходять для промисловості, де потрібна надійна технологія, щоб витримувати такі суворі умови, як екстремальні температури, вологість, пил, удари та вібрації. Основні сектори включають будівництво, логістику/складування, громадську безпеку, виробництво, нафту та газ, польові служби та військові.

Основні галузі промисловості та їх використання включають:
1, будівництво та видобуток корисних копалин: плани на місці, цифрове картографування та збір даних.
2, Логістика та складування: управління запасами, сканування та відстеження.
3, Громадська безпека та служби екстреної допомоги: зв’язок у реальному часі та доступ до даних.
4, Виробництво: контроль якості, технічне обслуговування обладнання та відстеження запасів.
5, Нафта та газ/енергетика: інспекція на місці та перевірка безпеки.
6, Транспорт: навігація та логістика, встановлена на транспортному засобі.

Ці пристрої мають екрани високої яскравості для читання на сонячному світлі, сумісні сенсорні екрани в рукавичках і довговічні батареї, що забезпечує продуктивність у складних умовах.

П. Яка різниця між вбудованими промисловими ПК і стандартними промисловими ПК?

Вбудовані промислові ПК (IPC) і стандартні промислові ПК (часто для монтажу в стійку або настільні) відрізняються головним чином розміром, охолодженням і застосуванням. Вбудовані IPC компактні, безвентиляторні та розроблені спеціально для виконання завдань у обмеженому просторі, тоді як стандартні IPC більші, модульні та призначені для універсальних високопродуктивних обчислень у більш широких промислових середовищах.

П. Чи надає Vicanwo Group довгострокову підтримку з обслуговування?

Так, Vincanwo Group (VINCANWO) забезпечує довгострокову підтримку своїх промислових комп’ютерів і дисплеїв.

Що включено
· Стандартна гарантія (зазвичай 1–3 роки) на запчастини та роботу
· Післягарантійне технічне обслуговування: платний ремонт, послуги RMA та постачання запасних частин
· Віддалена технічна підтримка (електронна пошта/телефон) для усунення несправностей
· Обслуговування на місці для критичних розгортань (за домовленістю)
· Профілактичне технічне обслуговування та перевірка стану системи (на основі контракту)

Як отримати доступ
· Електронна пошта: support@vincanwo.com
· WhatsApp: +852 4459 5622
· Надішліть запит RMA щодо проблем з обладнанням
· Зв’яжіться з місцевими дистриб’юторами для регіонального обслуговування

Q Чи може Vincanwo Group надати індивідуальні рішення для конкретних вимог виробничої лінії?

Так, Vincanwo Group безперечно може надати індивідуальні індивідуальні рішення для задоволення конкретних вимог різних виробничих ліній. Маючи понад 20 років досвіду в галузі досліджень і розробок і виробництва промислового обладнання, а також повний промисловий ланцюг, Vincanwo має потужні можливості для налаштування рішень відповідно до унікальних робочих процесів, умов навколишнього середовища та функціональних вимог різних виробничих ліній.

Ключові можливості для налаштування виробничої лінії

1, Повна сумісність зі сценаріями виробничої лінії : Vincanwo налаштовує свої основні продукти (промислові комп’ютери та дисплеї, вбудовані промислові ПК, надійні планшетні ПК, комп’ютери Industrial Edge AI) відповідно до конкретних процесів виробничої лінії. Наприклад, у виробничих лініях машин для закупорювання кришок пляшок він забезпечує промислові машини «все-в-одному» з візуалізованим HMI, підтримуючи точне керування швидкістю конвеєра, швидкістю закупорювання та синхронізацію багатьох процесів, а також автоматичну адаптацію параметрів для різних типів пляшок і кришок.

2, Розміри гнучкого налаштування :
(a) Апаратне забезпечення та продуктивність : настроювані процесори (Intel Celeron, Core i3/i5/i7 тощо), пам’ять (2 ГБ–64 ГБ), накопичувач (32–512 ГБ SSD) і промислові інтерфейси (Gigabit Ethernet, USB, COM-порти) відповідно до потреб збору даних виробничої лінії, контролю обладнання та системної інтеграції.
(b) Адаптація до навколишнього середовища : індивідуальні рівні захисту (IP65/IP67/IP69K), робота в широкому діапазоні температур (від -30 ℃ до 60 ℃) і антивібраційні/антикорозійні конструкції для адаптації до жорстких умов виробництва (наприклад, очищення під високим тиском на лініях харчової промисловості).
(c) Програмне забезпечення та функціональність : налаштовані операційні системи (Windows, Linux тощо), мікропрограми та попередньо встановлене програмне забезпечення (інструменти збору даних, алгоритми виявлення A I) для відповідності вимогам відстеження виробничої лінії, контролю якості та операційного управління.

3, Підтримка OEM/ODM для потреб виробничої лінії : Vincanwo пропонує послуги OEM та ODM для налаштування виробничої лінії. Послуги ODM надають готові модифіковані рішення з короткими термінами виконання (7–25 днів) і низькими мінімальними цінами, тоді як послуги OEM підтримують повне налаштування на основі технічних креслень клієнта для диференціації бренду.

4, Професійне впровадження та підтримка : Vincanwo дотримується структурованого процесу — потрібні консультації, аналіз здійсненності, розробка прототипу, оптимізація тестування, масове розгортання та підтримка після розгортання — щоб забезпечити плавну інтеграцію індивідуальних рішень із існуючими виробничими лініями. Він також забезпечує цілодобову технічну підтримку, гарантію 1–3 роки та обслуговування на місці, щоб гарантувати стабільну роботу.

Рішення Vincanwo для персоналізації широко застосовуються у виробничих лініях у таких галузях, як харчова промисловість, інтелектуальне виробництво та логістика, обслуговуючи відомі підприємства, зокрема Haier, Gree та BYD, що повністю демонструє його здатність відповідати конкретним вимогам виробничих ліній.

З. Як промислові комп’ютери Vincanwo Group працюють у суворих умовах?

Наші промислові комп’ютери спеціально розроблені для роботи в складних середовищах, забезпечуючи чудову довговічність і надійну роботу в режимі 24/7 там, де стандартні комп’ютери зазнають збою. Вони побудовані зі спеціалізованих компонентів і мають міцну конструкцію, щоб протистояти стресам навколишнього середовища.

Ключові характеристики та аспекти продуктивності в суворих умовах включають:

1. Стійкість до екстремальних температур: ці комп’ютери розроблені для роботи в значно ширшому діапазоні температур, ніж комерційні комп’ютери, як правило, від –40°C до 85°C (деякі моделі можуть мати інші конкретні рейтинги), забезпечуючи функціональність у морозних або гарячих умовах.

2. Захист від ударів і вібрації: виготовлені з компонентів промислового класу та міцної конструкції, часто без вентилятора, вони стійкі до пошкоджень від постійних рухів, поштовхів і ударів. Вони часто використовують твердотільні накопичувачі (SSD), щоб усунути рухомі частини, чутливі до ударів.

3. Захист від проникнення пилу та води: системи оснащені герметичними корпусами та безвентиляторними системами охолодження, які запобігають проникненню пилу, бруду, вологи та хімічних залишків і пошкодженню внутрішніх компонентів. Це часто підтверджується рейтингами IP (наприклад, рейтинги IP65/IP67).

4, Допуск до коливань потужності. Промислові ПК оснащені вдосконаленими системами керування живленням і можуть працювати з широким діапазоном джерел живлення постійного струму, захищаючи від нестабільних джерел живлення та коливань напруги, поширених у промислових умовах.

5, Сертифікати та відповідність. Щоб гарантувати надійність, наші комп’ютери часто проходять ретельні випробування та відповідають галузевим стандартам, таким як військовий стандарт MIL-STD-810G/H щодо ударів і вібрації або ATEX/IECEx для небезпечних (вибухонебезпечних) середовищ.

Завдяки інтеграції цих функцій наші промислові комп’ютери забезпечують високу надійність, мінімальний час простою та нижчу загальну вартість володіння у вимогливих додатках у виробництві, транспорті, енергетиці та обороні.

Vincanwo Group назавжди хоче бути вашим улюбленим діловим партнером!

П. Як вибрати промисловий комп’ютер, який відповідає потребам моєї галузі?

1. Зрозумійте своє промислове середовище.

2. Визначте вимоги до продуктивності.

3. Перевірте параметри підключення та розширення.

Промислові програми значною мірою покладаються на введення-виведення та розширення.

4. Виберіть правильний форм-фактор.

Вибирайте залежно від простору та потреби встановлення.

5. Розгляньте програмне забезпечення та довгострокову підтримку.

Якщо ви поділяєте свою галузь, середовище, необхідні введення/виведення та потреби в продуктивності, ми можемо допомогти вам вибрати ідеальну промислову модель комп’ютера. Зв'яжіться з нами зараз.

П. Які категорії промислових комп’ютерних продуктів пропонує Vincanwo Group?

Vincanwo Group пропонує повний асортимент промислових комп’ютерних продуктів, розроблених для надійних, високопродуктивних і підключених промислових додатків, упорядкованих у шість основних категорій:
Промислові комп'ютери
Вбудовані промислові ПК
Комп’ютери Industrial Edge AI
Дисплеї та монітори
Сервери
Захищені планшети
Послуги з налаштування: OEM/ODM для апаратного забезпечення (форм-фактор, введення/виведення, живлення), програмного забезпечення (ОС, інтеграція драйверів) і брендингу, щоб відповідати вимогам інтелектуального парку.

П. Що таке комп’ютери-кіоски?

Комп’ютери-кіоски – це інтерактивні термінали самообслуговування з вбудованими комп’ютерами, часто на базі сенсорних екранів, призначені для виконання конкретних завдань у громадських місцях, як-от роздрібна торгівля, охорона здоров’я чи аеропорти, що дозволяє користувачам отримувати доступ до інформації або завершувати транзакції (як-от реєстрація, замовлення чи оплата) без допомоги людини, підвищуючи ефективність і зменшуючи черги. Це надійні, спеціально створені системи, які працюють під керуванням таких ОС, як Windows, Linux або Android, із спеціальним апаратним забезпеченням (кардрідерами, принтерами) і програмним забезпеченням для певних функцій.

Сервіс