Vítejte na oficiálních stránkách Vincanwo Group!

Servis

Domov / Servis / FAQ
Technická podpora

FAQ

  • Otázka Pro která průmyslová odvětví jsou odolné tablety vhodné?

    Odolné tablety jsou vhodné pro průmyslová odvětví vyžadující odolné technologie, aby vydržely drsná prostředí, jako jsou extrémní teploty, vlhkost, prach, otřesy a vibrace. Mezi primární sektory patří stavebnictví, logistika/skladování, veřejná bezpečnost, výroba, ropa a plyn, terénní služby a armáda.

    Mezi klíčová odvětví a jejich použití patří:
    1, Stavebnictví a těžba: Plány na místě, digitální mapování a sběr dat.
    2, Logistika a skladování: Správa zásob, skenování a sledování.
    3, Veřejná bezpečnost a nouzové služby: Komunikace a přístup k datům v reálném čase.
    4, Výroba: Kontrola kvality, údržba strojů a sledování zásob.
    5, Oil & Gas/Energy: Inspekce na místě a bezpečnostní inspekce.
    6, Doprava: Navigace a logistika ve vozidle.  

    Tato zařízení jsou vybavena obrazovkami s vysokým jasem pro čitelnost na slunci, dotykovými obrazovkami kompatibilními s rukavicemi a bateriemi s dlouhou výdrží, které zajišťují produktivitu v náročných prostředích.
  • Otázka Jaký je rozdíl mezi vestavěnými průmyslovými počítači a standardními průmyslovými počítači?

    Vestavěné průmyslové počítače (IPC) a standardní průmyslové počítače (často rackové nebo stolní) se liší především velikostí, chlazením a aplikací. Vestavěné IPC jsou kompaktní, bez ventilátoru a účelově zkonstruované pro specializované úkoly ve stísněných prostorách, zatímco standardní IPC jsou větší, modulární a navržené pro všestranné, vysoce výkonné výpočty v širších průmyslových prostředích.
  • Q Poskytuje Vicanwo Group dlouhodobou podporu údržby?

    Ano, Vincanwo Group (VINCANWO) poskytuje dlouhodobou podporu údržby pro své průmyslové počítače a zobrazovací produkty.
     
    Co je zahrnuto
    ·   Standardní záruka (obvykle 1–3 roky) na díly a práci
    ·   Pozáruční údržba: Placené opravy, služby RMA a dodávky náhradních dílů
    ·   Vzdálená technická podpora (e-mail/telefon) pro řešení problémů
    ·   Servis na místě pro kritická nasazení (po dohodě)
    ·   Preventivní údržba a kontroly stavu systému (na základě smlouvy)
     
    Jak získat přístup
    ·  E-mail: support@vincanwo.com
    ·  WhatsApp: +852 4459 5622
    ·  Odešlete žádost o RMA pro problémy s hardwarem
    ·  Kontaktujte místní distributory pro regionální služby
  • Otázka: Může Vincanwo Group poskytnout přizpůsobená řešení pro specifické požadavky výrobní linky?

    Ano, Vincanwo Group může rozhodně poskytnout na míru přizpůsobená řešení , která splňují specifické požadavky různých výrobních linek. S více než 20 lety zkušeností v oblasti výzkumu a vývoje a výroby průmyslového hardwaru a kompletního průmyslového řetězce má Vincanwo silné schopnosti přizpůsobit řešení v souladu s jedinečnými pracovními postupy, podmínkami prostředí a funkčními požadavky různých výrobních linek.
     

    Klíčové schopnosti pro přizpůsobení výrobní linky

    1,Plná kompatibilita se scénáři výrobní linky : Vincanwo přizpůsobuje své základní produkty (průmyslové počítače a displeje, vestavěné průmyslové počítače, odolné tablety, průmyslové počítače s umělou inteligencí) tak, aby vyhovovaly konkrétním procesům výrobní linky. Například ve výrobních linkách  strojů na uzavírání uzávěrů lahví  poskytuje průmyslové stroje typu vše v jednom s vizualizovaným HMI, které podporuje přesné řízení rychlosti dopravníku, rychlosti uzávěru a synchronizaci více procesů, stejně jako automatické přizpůsobování parametrů pro různé typy lahví a uzávěrů.

    2, Flexibilní rozměry přizpůsobení :
    (a)Hardware a výkon : Přizpůsobitelné procesory (Intel Celeron, Core i3/i5/i7 atd.), paměť (2 GB–64 GB), úložiště (32 GB–512 GB SSD) a průmyslová rozhraní (gigabitový Ethernet, USB, COM porty), aby odpovídaly shromažďování dat na výrobní lince, řízení zařízení a systémovým potřebám.
    (b) Přizpůsobení prostředí : Úrovně ochrany přizpůsobené na míru (IP65/IP67/IP69K), provoz při vysokých teplotách (-30 ℃ až 60 ℃) a antivibrační/antikorozní provedení pro přizpůsobení drsnému prostředí výrobní linky (např. vysokotlaké čištění v potravinářských linkách).
    (c) Software a funkčnost : Přizpůsobené operační systémy (Windows, Linux atd.), firmware a předinstalovaný software (nástroje pro sběr dat, algoritmy detekce AI), aby byly v souladu s požadavky na sledovatelnost výrobní linky, kontrolu kvality a provozní řízení.

    3, Podpora OEM/ODM pro potřeby výrobní linky : Vincanwo nabízí služby OEM i ODM pro přizpůsobení výrobní linky. Služby ODM poskytují předem navržená, upravitelná řešení s krátkými dodacími lhůtami (7–25 dní) a nízkými MOQ, zatímco služby OEM podporují úplné přizpůsobení na základě technických výkresů zákazníků pro odlišení značky.

    4, Profesionální implementace a podpora : Vincanwo se řídí strukturovaným procesem – potřebuje konzultace, analýzu proveditelnosti, vývoj prototypu, optimalizaci testování, hromadné nasazení a podporu po nasazení – aby se zajistila bezproblémová integrace přizpůsobených řešení se stávajícími výrobními linkami. Poskytuje také 24/7 technickou podporu, 1–3letou záruku a údržbu na místě, aby byl zaručen stabilní provoz.
     
    Řešení přizpůsobení Vincanwo byla široce používána ve výrobních linkách napříč průmyslovými odvětvími, jako je zpracování potravin, chytrá výroba a logistika, a slouží známým podnikům včetně Haier, Gree a BYD, což plně demonstruje svou schopnost splnit specifické požadavky na výrobní linky.
  • Otázka Jak si průmyslové počítače Vincanwo Group vedou v náročných prostředích?

    Naše průmyslové počítače jsou speciálně navrženy tak, aby obstály v náročných prostředích, nabízejí vynikající odolnost a spolehlivý výkon 24/7 tam, kde by standardní počítače selhaly. Jsou vyrobeny se specializovanými součástmi a odolnými konstrukcemi, aby vydržely zátěže prostředí. 
     
    Mezi klíčové vlastnosti a aspekty výkonu v náročných prostředích patří:

    1, Extrémní teplotní odolnost: Tyto počítače jsou navrženy tak, aby fungovaly v mnohem širším teplotním rozsahu než komerční počítače, typicky od -40 °C až do 85 °C (některé modely mohou mít různé specifické hodnoty), což zajišťuje funkčnost v podmínkách mrazu nebo popálení.
     
    2,Ochrana proti otřesům a vibracím: Vyrobeny z průmyslových komponent a robustní konstrukce, často bez ventilátoru, odolávají poškození neustálým pohybem, otřesy a nárazy. Často používají disky SSD (Solid-State Drive) k odstranění pohyblivých částí náchylných k otřesům.
     
    3, Ochrana proti vniknutí prachu a vody: Systémy jsou vybaveny utěsněnými kryty a chladicími systémy bez ventilátoru, které zabraňují vnikání prachu, nečistot, vlhkosti a zbytků chemikálií a poškození vnitřních součástí. To je často ověřeno hodnocením IP (např. hodnocením IP65/IP67).
     
    4, Tolerance kolísání napájení: Průmyslové počítače jsou vybaveny pokročilými systémy řízení spotřeby a dokážou zpracovat širokou škálu stejnosměrných napájecích vstupů, čímž chrání před nestabilními zdroji napájení a kolísáním napětí běžným v průmyslovém prostředí.
     
    5, Certifikace a shoda: Aby byla zaručena spolehlivost, naše počítače často podstupují přísné testování a splňují průmyslové standardy, jako je vojenský MIL-STD-810G/H pro otřesy a vibrace nebo ATEX/IECEx pro nebezpečná (výbušná) prostředí. 
     
    Integrací těchto funkcí naše průmyslové počítače zajišťují vysokou spolehlivost, minimální prostoje a nižší celkové náklady na vlastnictví v náročných aplikacích ve výrobě, dopravě, energetice a obraně. 

    Vincanwo Group chce být vaším preferovaným obchodním partnerem navždy! 
  • Otázka Jak si mohu vybrat průmyslový počítač, který vyhovuje potřebám mého oboru?

    1. Pochopte své průmyslové prostředí.
    2. Definujte požadavky na výkon.
    3. Zkontrolujte možnosti připojení a rozšíření.
    Průmyslové aplikace silně spoléhají na I/O a expanzi.
    4. Vyberte Pravý tvarový faktor.
    Vyberte si na základě prostorových a instalačních potřeb.
    5. Zvažte software a dlouhodobou podporu.
    Pokud sdílíte své odvětví, prostředí, požadované I/O a potřeby výkonu, můžeme vám pomoci vybrat dokonalý model průmyslového počítače. Kontaktujte nás .
  • Q Jaké kategorie produktů průmyslové výpočetní techniky Vincanwo Group nabízí?

    Vincanwo Group nabízí komplexní portfolio průmyslových počítačových produktů šitých na míru pro odolné, vysoce výkonné a propojené průmyslové aplikace, uspořádané do šesti základních kategorií:
    Průmyslové počítače
    Vestavěné průmyslové počítače
    Průmyslové počítače s umělou inteligencí
    Displeje a monitory
    servery
    Odolné tablety
    Služby přizpůsobení:
    OEM/ODM pro hardware (form factor, I/O, napájení), software (OS, integrace ovladačů) a branding pro splnění specifických požadavků na smart park.
  • Otázka Co jsou kioskové počítače?

    Kiosk počítače jsou samoobslužné interaktivní terminály s vestavěnými počítači, často s dotykovou obrazovkou, navržené pro specifické úkoly ve veřejném prostředí, jako je maloobchod, zdravotnictví nebo letiště, umožňující uživatelům přístup k informacím nebo dokončení transakcí (jako je odbavení, objednávání nebo platby) bez lidské pomoci, což zlepšuje efektivitu a snižuje fronty. Jsou to odolné, účelové systémy s operačními systémy jako Windows, Linux nebo Android s přizpůsobeným hardwarem (čtečky karet, tiskárny) a softwarem pro specifické funkce. 

Těšíme se na spolupráci

 +852 4459 5622      

Rychlé odkazy

Kategorie produktu

Společnost

Servis

Zanechat zprávu
Copyright © 2024 Vincanwo Group Všechna práva vyhrazena.
Zanechat zprávu
Kontaktujte nás