Запрашаем наведаць афіцыйны сайт Vincanwo Group!

Абслугоўванне

дадому / Абслугоўванне / FAQ
Тэхнічная падтрымка

FAQ

  • Q. Для якіх галін прамысловасці падыходзяць трывалыя планшэты?

    Трывалыя планшэты падыходзяць для прамысловасці, дзе патрабуюцца трывалыя тэхналогіі, каб супрацьстаяць суровым умовам, такім як экстрэмальныя тэмпературы, вільгаць, пыл, удары і вібрацыі. Асноўныя сектары ўключаюць у сябе будаўніцтва, лагістыку / складзіраванне, грамадскую бяспеку, вытворчасць, нафту і газ, палявыя паслугі і ваенныя.

    Асноўныя галіны прамысловасці і іх выкарыстанне ўключаюць:
    1, Будаўніцтва і горназдабыўная прамысловасць: планы на месцы, лічбавае картаграфаванне і збор даных.
    2, Лагістыка і складзіраванне: кіраванне запасамі, сканаванне і адсочванне.
    3, Грамадская бяспека і экстранныя службы: сувязь у рэжыме рэальнага часу і доступ да дадзеных.
    4, Вытворчасць: кантроль якасці, тэхнічнае абслугоўванне машын і адсочванне запасаў.
    5, Нафта і газ / Энергетыка: агляд месца і інспекцыі бяспекі.
    6, Транспарт: усталяваная на аўтамабілі навігацыя і лагістыка.  

    Гэтыя прылады маюць экраны высокай яркасці для чытання пры сонечным святле, сэнсарныя экраны, якія працуюць у пальчатках, і батарэі з доўгім тэрмінам службы, што забяспечвае прадукцыйнасць у складаных умовах.
  • У чым розніца паміж убудаванымі прамысловымі ПК і стандартнымі прамысловымі ПК?

    Убудаваныя прамысловыя ПК (IPC) і стандартныя прамысловыя ПК (часта для ўстаноўкі ў стойку або настольныя) адрозніваюцца галоўным чынам памерам, астуджэннем і прымяненнем. Убудаваныя IPC кампактныя, безвентылятарныя і спецыяльна пабудаваныя для выканання спецыяльных задач у вузкіх прасторах, у той час як стандартныя IPC большыя, модульныя і прызначаны для універсальных высокапрадукцыйных вылічэнняў у шырокіх прамысловых асяроддзях.
  • Q. Ці забяспечвае Vicanwo Group доўгатэрміновую падтрымку?

    Так, Vincanwo Group (VINCANWO) забяспечвае доўгатэрміновую падтрымку сваіх прамысловых кампутараў і дысплеяў.
     
    Што ўваходзіць
    ·   Стандартная гарантыя (звычайна 1–3 гады), якая распаўсюджваецца на запчасткі і працу
    ·   Паслягарантыйнае абслугоўванне: платны рамонт, паслугі RMA і пастаўка запасных частак
    ·   Аддаленая тэхнічная падтрымка (электронная пошта/тэлефон) для ліквідацыі непаладак
    ·   Абслугоўванне на месцы для крытычных разгортванняў (па дамоўленасці)
    ·   Прафілактычнае абслугоўванне і праверка спраўнасці сістэмы (на аснове кантракта)
     
    Як атрымаць доступ
    ·  Электронная пошта: support@vincanwo.com
    ·  WhatsApp: +852 4459 5622
    ·  Адпраўце запыт RMA для праблем з апаратным забеспячэннем
    ·  Звяжыцеся з мясцовымі дыстрыб'ютарамі для рэгіянальнага абслугоўвання
  • Q. Ці можа Vincanwo Group прапанаваць індывідуальныя рашэнні для канкрэтных патрабаванняў вытворчай лініі?

    Так, Vincanwo Group, безумоўна, можа забяспечыць індывідуальныя індывідуальныя рашэнні для задавальнення спецыфічных патрабаванняў розных вытворчых ліній. Дзякуючы больш чым 20-гадоваму вопыту ў галіне даследаванняў і распрацовак і вытворчасці прамысловага абсталявання, а таксама поўнай прамысловай ланцужку, Vincanwo мае моцныя магчымасці для наладжвання рашэнняў у адпаведнасці з унікальнымі працоўнымі працэсамі, умовамі навакольнага асяроддзя і функцыянальнымі патрабаваннямі розных вытворчых ліній.
     

    Асноўныя магчымасці для наладкі вытворчай лініі

    1, Поўная сумяшчальнасць са сцэнарыямі вытворчай лініі : Vincanwo наладжвае свае асноўныя прадукты (прамысловыя камп'ютары і дысплеі, убудаваныя прамысловыя ПК, надзейныя планшэтныя ПК, камп'ютэры Industrial Edge AI) у адпаведнасці з канкрэтнымі працэсамі вытворчай лініі. Напрыклад, у вытворчых лініях  машын для запайка вечкаў бутэлек  ён забяспечвае прамысловыя машыны 'усё ў адным' з візуалізаваным HMI, які падтрымлівае дакладны кантроль хуткасці канвеера, хуткасці закаркоўвання і сінхранізацыі некалькіх працэсаў, а таксама аўтаматычную адаптацыю параметраў для розных тыпаў бутэлек і накрывак.

    2, Гнуткія памеры наладкі :
    (а) Апаратнае забеспячэнне і прадукцыйнасць : наладжвальныя працэсары (Intel Celeron, Core i3/i5/i7 і г.д.), памяць (2 ГБ–64 ГБ), сховішча (32 ГБ–512 ГБ SSD) і прамысловыя інтэрфейсы (Gigabit Ethernet, USB, COM-парты) у адпаведнасці са зборам даных вытворчай лініі, кіраваннем абсталяваннем і патрэбамі сістэмнай інтэграцыі.
    (b) Адаптацыя да навакольнага асяроддзя : Індывідуальныя ўзроўні абароны (IP65/IP67/IP69K), праца ў шырокіх тэмпературах (ад -30 ℃ да 60 ℃) і антывібрацыйныя/антыкаразійныя канструкцыі для адаптацыі да суровых умоў вытворчай лініі (напрыклад, ачыстка пад высокім ціскам на лініях харчовай прамысловасці).
    (c) Праграмнае забеспячэнне і функцыянальнасць : Індывідуальныя аперацыйныя сістэмы (Windows, Linux і г.д.), убудаванае праграмнае забеспячэнне і прадусталяванае праграмнае забеспячэнне (інструменты збору даных, алгарытмы выяўлення A I) у адпаведнасці з патрабаваннямі адсочвання вытворчай лініі, кантролю якасці і аперацыйнага кіравання.

    3, Падтрымка OEM/ODM для патрэб вытворчай лініі : Vincanwo прапануе паслугі OEM і ODM для наладжвання вытворчай лініі. Паслугі ODM прадастаўляюць загадзя распрацаваныя мадыфікуемыя рашэнні з кароткімі тэрмінамі выканання (7–25 дзён) і нізкімі мінімальнымі запытамі, у той час як паслугі OEM падтрымліваюць поўную настройку на аснове тэхнічных чарцяжоў заказчыка для дыферэнцыяцыі брэнда.

    4, Прафесійнае ўкараненне і падтрымка : Vincanwo прытрымліваецца структураванага працэсу - неабходны кансультацыі, аналіз выканальнасці, распрацоўка прататыпа, аптымізацыя тэсціравання, масавае разгортванне і падтрымка пасля разгортвання - для забеспячэння бесперашкоднай інтэграцыі індывідуальных рашэнняў з існуючымі вытворчымі лініямі. Ён таксама забяспечвае кругласутачную тэхнічную падтрымку, гарантыю 1–3 гады і абслугоўванне на месцы, каб гарантаваць стабільную працу.
     
    Рашэнні Vincanwo для персаналізацыі шырока прымяняюцца ў вытворчых лініях у такіх галінах, як харчовая прамысловасць, разумная вытворчасць і лагістыка, абслугоўваючы вядомыя прадпрыемствы, у тым ліку Haier, Gree і BYD, што цалкам дэманструе яго здольнасць адпавядаць спецыфічным патрабаванням вытворчай лініі.
  • Пытанне: як прамысловыя кампутары Vincanwo Group працуюць у цяжкіх умовах?

    Нашы прамысловыя камп'ютары спецыяльна распрацаваны для таго, каб працаваць у цяжкіх умовах, забяспечваючы выдатную трываласць і надзейную кругласутачную прадукцыйнасць там, дзе стандартныя ПК не працуюць. Яны пабудаваны са спецыялізаваных кампанентаў і трывалай канструкцыі, каб супрацьстаяць уздзеянням навакольнага асяроддзя. 
     
    Асноўныя функцыі і аспекты прадукцыйнасці ў цяжкіх умовах ўключаюць:

    1, Экстрэмальная тэрмаўстойлівасць: гэтыя ПК прызначаны для працы ў значна больш шырокім дыяпазоне тэмператур, чым камерцыйныя камп'ютары, звычайна ад -40°C да 85°C (некаторыя мадэлі могуць мець іншыя спецыфічныя паказчыкі), забяспечваючы функцыянальнасць пры марозе або пякучых умовах.
     
    2, Абарона ад удараў і вібрацыі: вырабленыя з кампанентаў прамысловага ўзроўню і трывалай канструкцыі, часта без вентылятара, яны супрацьстаяць пашкоджанням ад пастаяннага руху, штуршкоў і ўдараў. Яны часта выкарыстоўваюць цвёрдацельныя назапашвальнікі (SSD), каб ліквідаваць рухомыя часткі, успрымальныя да ўдараў.
     
    3, Абарона ад пылу і вады: сістэмы маюць герметычныя корпуса і безвентылятарныя сістэмы астуджэння, якія прадухіляюць трапленне пылу, бруду, вільгаці і рэшткаў хімікатаў і пашкоджанне ўнутраных кампанентаў. Гэта часта пацвярджаецца рэйтынгамі IP (напрыклад, рэйтынгамі IP65/IP67).
     
    4, Дапушчальная здольнасць да ваганняў магутнасці: Прамысловыя ПК абсталяваны ўдасканаленымі сістэмамі кіравання сілкаваннем і могуць працаваць з шырокім дыяпазонам сілкавання пастаяннага току, абараняючы ад нестабільных крыніц сілкавання і ваганняў напружання, якія часта сустракаюцца ў прамысловых умовах.
     
    5, Сертыфікаты і адпаведнасць патрабаванням: каб гарантаваць надзейнасць, нашы камп'ютары часта праходзяць строгія выпрабаванні і адпавядаюць галіновым стандартам, такім як вайсковы стандарт MIL-STD-810G/H для ўдараў і вібрацыі або ATEX/IECEx для небяспечных (выбуханебяспечных) асяроддзяў. 
     
    Дзякуючы інтэграцыі гэтых функцый нашы прамысловыя камп'ютары забяспечваюць высокую надзейнасць, мінімальны час прастою і больш нізкі агульны кошт валодання ў патрабавальных прыкладаннях на вытворчасці, транспарце, энергетыцы і абароне. 

    Vincanwo Group хоча назаўсёды стаць вашым любімым дзелавым партнёрам! 
  • Пытанне: як мне выбраць прамысловы кампутар, які адпавядае патрэбам маёй галіны?

    1. Зразумейце асяроддзе сваёй галіны.
    2. Вызначце патрабаванні да выканання.
    3. Праверце параметры падключэння і пашырэння.
    Прамысловыя праграмы ў значнай ступені залежаць ад уводу-вываду і пашырэння.
    4. Выберыце правільны форм-фактар.
    Выбірайце ў залежнасці ад прасторы і патрэбаў у ўстаноўцы.
    5. Разгледзім праграмнае забеспячэнне і доўгатэрміновую падтрымку.
    Калі вы падзяляеце вашу галіну, асяроддзе, патрабаванні ўводу-вываду і патрэбы ў прадукцыйнасці, мы можам дапамагчы вам выбраць ідэальную мадэль прамысловага камп'ютэра. Звяжыцеся з намі зараз.
  • Пытанне: якія катэгорыі прамысловых вылічальных прадуктаў прапануе Vincanwo Group?

    Vincanwo Group прапануе шырокі асартымент прамысловых вылічальных прадуктаў, прызначаных для надзейных, высокапрадукцыйных і звязаных прамысловых прыкладанняў, арганізаваных па шасці асноўных катэгорыях:
    Прамысловыя кампутары
    Убудаваныя прамысловыя ПК
    Кампутары Industrial Edge AI
    Дысплеі і маніторы
    Серверы
    Трывалыя планшэты
    Паслугі персаналізацыі:
    OEM/ODM для апаратнага забеспячэння (формаў-фактар, увод-вывад, харчаванне), праграмнае забеспячэнне (АС, інтэграцыя драйвераў) і брэндынг для задавальнення спецыфічных патрабаванняў Smart Park.
  • Q. Што такое Kiosk Computers?

    Камп'ютары-кіёскі - гэта інтэрактыўныя тэрміналы самаабслугоўвання з убудаванымі камп'ютарамі, часта з сэнсарным экранам, прызначаныя для выканання пэўных задач у грамадскіх месцах, такіх як рознічныя гандлі, медыцынскія паслугі або аэрапорты, якія дазваляюць карыстальнікам атрымліваць доступ да інфармацыі або выконваць транзакцыі (напрыклад, рэгістрацыю, заказ або плацяжы) без дапамогі чалавека, павышаючы эфектыўнасць і памяншаючы чэргі. Яны ўяўляюць сабой трывалыя, спецыяльна створаныя сістэмы, якія працуюць пад кіраваннем аперацыйных сістэм, такіх як Windows, Linux або Android, з персаналізаваным абсталяваннем (кардрыдэры, прынтэры) і праграмным забеспячэннем для пэўных функцый. 

Мы з нецярпеннем чакаем супрацоўніцтва з вамі

 +852 4459 5622      

Хуткія спасылкі

Катэгорыя прадукту

Кампанія

Абслугоўванне

Пакінуць паведамленне
Аўтарскае права © 2024 Vincanwo Group Усе правы абаронены.
Пакінуць паведамленне
Звяжыцеся з намі