Chào mừng bạn đến thăm trang web chính thức của Tập đoàn Vincanwo!

Dịch vụ

Trang chủ / Dịch vụ / Câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ kỹ thuật

Câu hỏi thường gặp

  • Q Máy tính bảng chắc chắn phù hợp với những ngành nào?

    Máy tính bảng chắc chắn phù hợp với các ngành đòi hỏi công nghệ bền bỉ để chịu được môi trường khắc nghiệt như nhiệt độ khắc nghiệt, độ ẩm, bụi, va đập và rung động. Các lĩnh vực chính bao gồm xây dựng, hậu cần/kho bãi, an toàn công cộng, sản xuất, dầu khí, dịch vụ thực địa và quân sự.

    Các ngành công nghiệp chính và mục đích sử dụng của chúng bao gồm:
    1, Xây dựng & Khai thác: Kế hoạch tại chỗ, lập bản đồ kỹ thuật số và thu thập dữ liệu.
    2, Hậu cần & Kho bãi: Quản lý, quét và theo dõi hàng tồn kho.
    3, Dịch vụ khẩn cấp & an toàn công cộng: Truy cập dữ liệu và liên lạc theo thời gian thực.
    4, Sản xuất: Kiểm soát chất lượng, bảo trì máy móc và theo dõi hàng tồn kho.
    5, Dầu khí/Năng lượng: Kiểm tra hiện trường và kiểm tra an toàn.
    6, Vận tải: Điều hướng và hậu cần gắn trên xe.  

    Các thiết bị này có màn hình độ sáng cao để có thể đọc được dưới ánh sáng mặt trời, màn hình cảm ứng tương thích với găng tay và pin có tuổi thọ cao, đảm bảo năng suất trong môi trường đòi hỏi khắt khe.
  • Q Sự khác biệt giữa PC công nghiệp nhúng và PC công nghiệp tiêu chuẩn là gì?

    Máy tính công nghiệp nhúng (IPC) và Máy tính công nghiệp tiêu chuẩn (thường được gắn trên giá hoặc để bàn) khác nhau chủ yếu về kích thước, khả năng làm mát và ứng dụng. IPC nhúng nhỏ gọn, không quạt và được thiết kế chuyên dụng cho các nhiệm vụ chuyên dụng trong không gian chật hẹp, trong khi IPC tiêu chuẩn lớn hơn, dạng mô-đun và được thiết kế để phục vụ tính toán linh hoạt, hiệu suất cao trong môi trường công nghiệp rộng lớn hơn.
  • Q Tập đoàn Vicanwo có cung cấp hỗ trợ bảo trì dài hạn không?

    Có, Tập đoàn Vincanwo (VINCANWO) cung cấp hỗ trợ bảo trì dài hạn cho máy tính công nghiệp và các sản phẩm màn hình.
     
    Những gì được bao gồm
    ·   Bảo hành tiêu chuẩn (thường là 1–3 năm) bao gồm các bộ phận và nhân công
    ·   Bảo trì sau bảo hành: Sửa chữa có trả tiền, dịch vụ RMA và cung cấp phụ tùng
    ·   Hỗ trợ kỹ thuật từ xa (email/điện thoại) để khắc phục sự cố
    ·   Dịch vụ tại chỗ cho các triển khai quan trọng (theo thỏa thuận)
    ·   Bảo trì phòng ngừa và kiểm tra tình trạng hệ thống (dựa trên hợp đồng)
     
    Cách truy cập
    ·  Email: support@vincanwo.com
    ·  WhatsApp: +852 4459 5622
    ·  Gửi yêu cầu RMA về các vấn đề phần cứng
    ·  Liên hệ với các nhà phân phối địa phương để được cung cấp dịch vụ trong khu vực
  • Hỏi Tập đoàn Vincanwo có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho các yêu cầu dây chuyền sản xuất cụ thể không?

    Có, Tập đoàn Vincanwo chắc chắn có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của các dây chuyền sản xuất khác nhau. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực R&D và sản xuất phần cứng công nghiệp cũng như dây chuyền công nghiệp hoàn chỉnh, Vincanwo có khả năng mạnh mẽ trong việc tùy chỉnh các giải pháp phù hợp với quy trình công việc, điều kiện môi trường và nhu cầu chức năng của các dây chuyền sản xuất khác nhau.
     

    Khả năng chính để tùy chỉnh dây chuyền sản xuất

    1, Khả năng tương thích hoàn toàn với các kịch bản dây chuyền sản xuất : Vincanwo tùy chỉnh các sản phẩm cốt lõi của mình (Máy tính và màn hình công nghiệp, PC công nghiệp nhúng, Máy tính bảng chắc chắn, Máy tính AI công nghiệp) để phù hợp với các quy trình dây chuyền sản xuất cụ thể. Ví dụ, trong dây chuyền sản xuất  máy dán nắp chai  , nó cung cấp HMI trực quan cho các máy công nghiệp tất cả trong một, hỗ trợ kiểm soát chính xác tốc độ băng tải, tốc độ đóng nắp và đồng bộ hóa nhiều quy trình, cũng như điều chỉnh thông số tự động cho các loại chai và nắp khác nhau.

    2,Kích thước tùy chỉnh linh hoạt :
    (a)Phần cứng & hiệu suất : Bộ xử lý có thể tùy chỉnh (Intel Celeron, Core i3/i5/i7, v.v.), bộ nhớ (2GB–64GB), bộ lưu trữ (SSD 32GB–512GB) và giao diện công nghiệp (Gigabit Ethernet, cổng USB, COM) để phù hợp với nhu cầu thu thập dữ liệu dây chuyền sản xuất, điều khiển thiết bị và tích hợp hệ thống.
    (b) Thích ứng với Môi trường : Mức độ bảo vệ phù hợp (IP65/IP67/IP69K), hoạt động ở nhiệt độ rộng (-30oC đến 60oC) và thiết kế chống rung/chống ăn mòn để thích ứng với môi trường dây chuyền sản xuất khắc nghiệt (ví dụ: làm sạch bằng áp suất cao trong dây chuyền chế biến thực phẩm).
    (c)Phần mềm & Chức năng : Các hệ điều hành được tùy chỉnh (Windows, Linux, v.v.), chương trình cơ sở và phần mềm được cài đặt sẵn (công cụ thu thập dữ liệu, thuật toán phát hiện AI) để phù hợp với các yêu cầu về truy xuất nguồn gốc, kiểm soát chất lượng và quản lý vận hành của dây chuyền sản xuất.

    3, Hỗ trợ OEM/ODM cho nhu cầu của dây chuyền sản xuất : Vincanwo cung cấp cả dịch vụ OEM và ODM để tùy chỉnh dây chuyền sản xuất. Dịch vụ ODM cung cấp các giải pháp được thiết kế sẵn, có thể sửa đổi với thời gian thực hiện ngắn (7–25 ngày) và MOQ thấp, trong khi dịch vụ OEM hỗ trợ tùy chỉnh hoàn toàn dựa trên bản vẽ kỹ thuật của khách hàng để tạo sự khác biệt cho thương hiệu.

    4, Hỗ trợ và triển khai chuyên nghiệp : Vincanwo tuân theo một quy trình có cấu trúc — cần tư vấn, phân tích tính khả thi, phát triển nguyên mẫu, tối ưu hóa thử nghiệm, triển khai hàng loạt và hỗ trợ sau triển khai — để đảm bảo các giải pháp tùy chỉnh tích hợp liền mạch với dây chuyền sản xuất hiện có. Nó cũng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bảo hành 1-3 năm và bảo trì tại chỗ để đảm bảo hoạt động ổn định.
     
    Các giải pháp tùy biến của Vincanwo đã được áp dụng rộng rãi trong các dây chuyền sản xuất thuộc nhiều ngành như chế biến thực phẩm, sản xuất thông minh và hậu cần, phục vụ các doanh nghiệp nổi tiếng bao gồm Haier, Gree và BYD, thể hiện đầy đủ khả năng đáp ứng các yêu cầu dây chuyền sản xuất cụ thể của Vincanwo.
  • Q Máy tính công nghiệp của Tập đoàn Vincanwo hoạt động như thế nào trong môi trường khắc nghiệt?

    Máy tính công nghiệp của chúng tôi được thiết kế đặc biệt để phát triển mạnh trong các môi trường đòi hỏi khắt khe, mang lại độ bền vượt trội và hiệu suất đáng tin cậy 24/7 trong đó các PC tiêu chuẩn sẽ không hoạt động. Chúng được chế tạo bằng các bộ phận chuyên dụng và thiết kế chắc chắn để chịu được các tác nhân gây áp lực từ môi trường. 
     
    Các tính năng chính và khía cạnh hiệu suất trong môi trường khắc nghiệt bao gồm:

    1,Khả năng chịu nhiệt độ cực cao: Những PC này được thiết kế để hoạt động ở phạm vi nhiệt độ rộng hơn nhiều so với máy tính thương mại, thường từ thấp đến -40°C đến cao tới 85°C (một số kiểu máy có thể có xếp hạng cụ thể khác nhau), đảm bảo chức năng trong điều kiện đóng băng hoặc thiêu đốt.
     
    2, Bảo vệ chống sốc và rung: Được chế tạo bằng các bộ phận cấp công nghiệp và thiết kế chắc chắn, thường không có quạt, chúng chống lại hư hỏng do chuyển động, va đập và tác động liên tục. Họ thường sử dụng Ổ đĩa thể rắn (SSD) để loại bỏ các bộ phận chuyển động dễ bị sốc.
     
    3, Bảo vệ khỏi bụi và nước xâm nhập: Các hệ thống này có vỏ kín và hệ thống làm mát không quạt, giúp ngăn bụi, bẩn, hơi ẩm và cặn hóa chất xâm nhập và làm hỏng các bộ phận bên trong. Điều này thường được xác minh bằng xếp hạng IP (ví dụ: xếp hạng IP65/IP67).
     
    4,Dung sai dao động điện: Máy tính công nghiệp được trang bị hệ thống quản lý nguồn tiên tiến và có thể xử lý nhiều loại đầu vào nguồn DC, bảo vệ khỏi các nguồn điện không ổn định và biến động điện áp thường gặp trong môi trường công nghiệp.
     
    5,Chứng nhận và tuân thủ: Để đảm bảo độ tin cậy, máy tính của chúng tôi thường trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt và đáp ứng các tiêu chuẩn ngành như MIL-STD-810G/H cấp quân sự về sốc và rung hoặc ATEX/IECEx cho môi trường nguy hiểm (nổ). 
     
    Bằng cách tích hợp các tính năng này, máy tính công nghiệp của chúng tôi đảm bảo độ tin cậy cao, thời gian ngừng hoạt động tối thiểu và tổng chi phí sở hữu thấp hơn trong các ứng dụng đòi hỏi khắt khe trong sản xuất, vận tải, năng lượng và quốc phòng. 

    Tập đoàn Vincanwo mong muốn trở thành đối tác kinh doanh ưa thích của bạn mãi mãi! 
  • Q Làm cách nào để chọn một máy tính công nghiệp phù hợp với nhu cầu của ngành của tôi?

    1. Hiểu môi trường ngành của bạn.
    2. Xác định các yêu cầu về hiệu suất.
    3. Kiểm tra các tùy chọn kết nối và mở rộng.
    Các ứng dụng công nghiệp phụ thuộc nhiều vào I/O và mở rộng.
    4. Chọn kiểu dáng phù hợp.
    Lựa chọn dựa trên không gian và nhu cầu lắp đặt.
    5. Xem xét phần mềm và hỗ trợ dài hạn.
    Nếu bạn chia sẻ ngành nghề, môi trường, nhu cầu I/O bắt buộc và hiệu suất của mình, chúng tôi có thể giúp bạn chọn kiểu máy tính công nghiệp hoàn hảo. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay bây giờ.
  • Q Tập đoàn Vincanwo cung cấp những loại sản phẩm điện toán công nghiệp nào?

    Tập đoàn Vincanwo cung cấp danh mục toàn diện các sản phẩm điện toán công nghiệp được thiết kế riêng cho các ứng dụng công nghiệp kết nối, hiệu suất cao và chắc chắn, được tổ chức thành sáu danh mục cốt lõi:
    Máy tính công nghiệp
    Máy tính công nghiệp nhúng
    Máy tính AI biên công nghiệp
    Màn hình & Màn hình
    Máy chủ
    Máy tính bảng bền chắc
    Dịch vụ tùy biến:
    OEM/ODM cho phần cứng (hệ số hình thức, I/O, nguồn), phần mềm (HĐH, tích hợp trình điều khiển) và xây dựng thương hiệu để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của công viên thông minh.
  • Q Máy tính Kiosk là gì?

    Máy tính kiosk là thiết bị đầu cuối tương tác, tự phục vụ với máy tính tích hợp, thường dựa trên màn hình cảm ứng, được thiết kế cho các tác vụ cụ thể trong môi trường công cộng như bán lẻ, chăm sóc sức khỏe hoặc sân bay, cho phép người dùng truy cập thông tin hoặc hoàn tất giao dịch (như đăng ký, đặt hàng hoặc thanh toán) mà không cần sự trợ giúp của con người, nâng cao hiệu quả và giảm hàng đợi. Chúng là những hệ thống chắc chắn, được xây dựng có mục đích chạy các hệ điều hành như Windows, Linux hoặc Android, với phần cứng tùy chỉnh (đầu đọc thẻ, máy in) và phần mềm cho các chức năng cụ thể. 

Chúng tôi mong muốn được làm việc với bạn

 +852 4459 5622      

Liên kết nhanh

Danh mục sản phẩm

Công ty

Dịch vụ

Để lại tin nhắn
Bản quyền © 2024 Tập đoàn Vincanwo Bảo lưu mọi quyền.
Để lại tin nhắn
Liên hệ với chúng tôi